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亚马逊自营物流投入运营,使FBA listing的优势更加明显

投入运营,使FBA listing的优势更加明显

曾几何时,在美国,全部的电商包裹,都是通过四大物流公司进行运送的,它们分别是:USPS、UPS、Fedex以及DHL(DHL最后一公里运送是通过同USPS合作完成的。)可以在近一年,慢慢发生了变化,亚马逊自营和FBA的订单更多的使用亚马逊自家的物流Amazon Logistics进行配送。

亚马逊自营物流

大家可以通过查看订单,就可以知道了解是否亚马逊自营运送?订单Carrier处显示的AMZL US(Amazon Logistics),就说明是亚马逊自营运送。亚马逊自营物流星期天也派送,而四大物流公司星期天是不派件的,不接包裹的。(注:今年早些时候,USPS物流开始为亚马逊独家进行周日派件,它让亚马逊自营物流有了很好的补充,特别是广大农村地区)。

即使快递员已经在派送路途中,你还是取消订单(在"Arriving”这个单词下面有一个选项:Request Cancelation)。恐怕也只有亚马逊自营物流才可以做到这点,这需要订单系统和物流配送系统彻底打通,顾客发起取消订单请求能第一时间到达快递员的手持器上,快递员直接跳过配送点,把包裹带回基地就行。这样避免退货运费的产生,还避免了商品不必要的流转及损耗。

虽然不能保证一定可以“取消成功”,但已是一个不小的进步

假如顾客不在家,Amazon logistics的派件员像其他物流公司一样把包裹放在顾客家门口,还可以将派件玩出新高度(其他4个物流公司不具有的),就是拍照为证并将照片上传至订单查询页面。

假如包裹丢失或者派送至错误的地址,照片就是最好的证据

在这时,回过头看看亚马逊自营物流,对订单时效和订单系统都有哪些影响。比如,forest(Prime会员)在10月21日星期六晚上,从FBA Listing (prime eligible)下单买一个机器人,在Checkout页面中,我们可以看到4个选项:

选项一:星期天10月22日,隔夜送达。Prime会员的默认派送速度是隔天到达(2天到达),如果想隔夜到达(overnight),需要加5.99美元。如果没有亚马逊自营物流,无论你怎么加钱,周日也没人帮你派送。

选项二:星期一(10月23日),隔天周一送达。虽然Prime默认为隔天送达,比如周日四大物流公司都不上班、不收件(最早只能周一收件,周三派送),要想周一派送,只有用亚马逊自营物流配送才有可能。

选项三: 星期五(10月27日),6天后送达,这个很有意思。按理说,每个Prime会员的订单都是2天送达,亚马逊给出一个6天后到达的选项,不符合逻辑。但是这个细节恰恰是Amazon系统设计精妙的地方,因为实际生活中,有不少人由于各种原因比如出差不在家,希望订单迟点派送,这样包裹放在门口不会造成丢失。6天到达刚好能满足这个需求。

选项四: 星期一(10月30日),9天后送达。Prime会员假如自愿放弃贵的两天达,并选择便宜但很慢的物流方式,帮亚马逊省了运费成本,亚马逊投桃报李,赠送给你1美元的电子积分,可以用来听歌或者看视频。

上述说明,由于亚马逊自营物流加入配送行列,不断加强FBA listing订单的投送时效和客户体验,FBA listing与FBM listing的差距也在一点一滴的拉开。随着顾客变得越来越挑剔,跨境电商们也必须不断增加FBA的比重。

让我们了解一下,亚马逊自营物流是怎样在短时间内做的风生水起的?其实在它的背后有一个叫“Amazon Flex”的项目在支撑发展,Amazon Flex:是一个互联网的众包模式。 我有包裹,你有车(和时间)?

只要你有车,请告诉亚马逊,你今天有几个小时时间可以去帮它派送FBA包裹,由它来安排包裹数量和派送路线给你,并按派送的包裹数量进行付费给你。这不相当于派送行业的滴滴打车么?


点击次数:  更新时间:2018-01-10 09:41:04  【打印此页】  【关闭
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